تقديم طلب

تتم عملية تسجيل الدخول إما من خلال مكاتب خدمات الجمهور التابعة لمنصة منشآتي في الغرف التجارية أو من خلال التجسيل الكترونياً من قبل المنشأة نفسها.

بعد الانتهاء من عملية تسجيل الدخول يجب ان يتم ادخال كافة المعلومات المطلوبة سواء عن الشخص المسؤول أو عن المنشأة، توفر المعلومات المطلوبة يساعد في جعل الملف الشخصي الخاص بكم ذا تقييم ممتاز اثناء تقديم المساعدة.

اذا كانت المنشأة تحتاج الي مساعدة في موضوع له علاقة بالخدمات التي نقدمها بشكل اوسع، تستطيع فتح تذكرة مساعدة بحيث يتم فيها شرح طلب المساعدة وما هي المعلومات التي يريد ان يحصل عليها من هذه التذكرة.

يقوم فريق منصة منشآتي بدراسة الطلب المقدم ويتم تقديم الخدمة أو الاستشارة المطلوبة خلال اسبوع، بحيث يتم احالة طلب المساعدة الى الشركاء الذين لهم علاقة بموضوع طلب المساعدة لتقديم المساعدة والخدمة.

بعد دراسة الطلب يقوم الفريق بمراجعة الردود الخاصة بالتذكرة ويتم الرد على مستخدم منصة منشآتي. يستطيع مقدم الطلب فتح اكثر من تذكرة في وقت واحد وبمواضيع مختلفة.