مركز المساعدة

بعد أن تقوم بتسجيل الدخول ستظهر لك قائمة بخدمات منشأتي(تقديم طلب تمويل، تدريبات منشأتي،تذاكر الاستفسار، تحليا اداء المشروع). عند اختيارك لخدمة تذاكر الاستفسار سيظهر لك: 1- في حال كان الملف الشخصي الخاص بالمشروع غير مكتمل، سيظهر لك ملاحظة لتعديل وتعبئة المعلومات الخاصة بك لكي تستطيع الاستفادة من الخدمة. 2- في حال كان الملف الشخصي مكتمل، ستظهر لك انواع الاستشارات التي يمكنك الحصول عليها

تقدم منشأتي أكثر من نوع استشارة ( مالية، فنية، قانونية، ادارية)، بعد اختيار نوع الاستشارة، يمكنك كتابة الوصف في الصندوق المخصص وارسالها، وبنفس الوقت ستظهر لك قائمة بإستفسارات مشابهة، يمكنك الاستفادة منها.

يقوم فريق منصة منشآتي بدراسة الاستفسار والرد عليكم خلال ٣ ايام عمل وسيصلك اشعار عند الرد على الاستفسار، وبالمقابل سيتم احالة طلب الاستفسار الخاص بكم الى الشركاء الذين لهم علاقة بالخصوص لتقديم المساعدة والخدمة.

بعد الرد على الاستفسار من قبل الشركاء يقوم الفريق بمراجعة الردود، وتستطيع تقييم الرد الذي تم من قبلنا واضافة رد جديد. وتستطيع فتح اكثر من تذكرة استفسار في وقت واحد وبمواضيع مختلفة.